企業(yè)博客

展示柜廠家日記35

2021年2月10號(hào) 星期三展示柜廠家日記35

放假的日子，每天早上起來(lái)要聽一聽張老師的生意經(jīng)晨課，對(duì)我銷售鑫峰展示柜廠家的展示柜業(yè)務(wù)有莫大的幫助，今天是509課，大腦如何做決定系列之客戶看重的究竟是什么？

看到一個(gè)故事說(shuō)：2014年，麥肯錫對(duì)1408家公司做了調(diào)查，發(fā)現(xiàn)企業(yè)高管相信，客戶最看重的是：

1）在產(chǎn)品或服務(wù)中提升并實(shí)踐可持續(xù)發(fā)展。

2）具有全球影響力。

3）具有創(chuàng)新推動(dòng)力。

4）倡導(dǎo)多元化，講究機(jī)會(huì)均等。

可等到麥肯錫詢問(wèn)客戶真正在乎什么，公司高管視為重要的因素，在客戶眼里卻沒(méi)有統(tǒng)計(jì)上的意義。相反，客戶真正想要的是：

1）跟客戶進(jìn)行誠(chéng)實(shí)與公開的對(duì)話。

2）在供應(yīng)鏈上對(duì)行為負(fù)責(zé)。

3）有著高度的專業(yè)知識(shí)。

4）跟我的價(jià)值觀和信念相一致。

雖然我覺(jué)得，麥肯錫也不太可能會(huì)這么簡(jiǎn)單粗暴的去解決問(wèn)題，畢竟它是全球排名第一的咨詢公司。所以我覺(jué)得寫這個(gè)案例的美國(guó)博士歸納的粗糙了一點(diǎn)。

但是它帶給我作為一名展示柜廠家銷售的的啟發(fā)卻有重大一點(diǎn)，我每天寫寫寫拍拍拍、傳達(dá)給我的客戶的是什么？我傳達(dá)的是不是他們想要的？我一定需要知道到底客戶需要的是什么，如果這個(gè)都不清楚，那怎么做展示柜廠家的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷呢？

有一個(gè)我自己試驗(yàn)過(guò)的方法，給我成交過(guò)的30個(gè)客戶，實(shí)地拜訪他們還有電話拜訪，電話拜訪通常是20-30分鐘時(shí)間，誠(chéng)心誠(chéng)意的問(wèn)好和咨詢他們，為什么選擇我們鑫峰展示柜廠家合作？同行廠家那么多，為什么是我們，我們有什么過(guò)人之處嗎？在咨詢之前我以為是或許我們工廠的品質(zhì)好，油漆好，板材好，其實(shí)問(wèn)了之后都不然，答案遠(yuǎn)超想象。

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