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昨天下午,廣東的陳小姐發(fā)來表揚說:
“大小姐,開業(yè)兩天比較忙沒來得及謝謝你。辛苦你和你的同事這段時間的對接,讓我們這邊可以七夕當(dāng)日順利開業(yè)。
橢圓柜的效果很好,很多客戶都說好看,非常感謝了,感謝您和您的同事”
制造質(zhì)量高的展柜,是會得到大家的一致好評,這就跟好吃的美食、好聽的音樂是一樣的,好就是好,沒有爭議。如果不好的產(chǎn)品,硬要客戶和甲方說它好,我想這個程度可想而知有多難。
陳小姐的店鋪已經(jīng)是第三家分店,前面開的兩家在當(dāng)?shù)囟加?0年的口碑沉淀,非常了不得。從30年前打金店開始做零售到擁有自己的品牌。
3個月前開始設(shè)計這家店鋪,一直是她自己親自設(shè)計把關(guān)圖紙,圖紙就改了好幾稿,圖紙定下來預(yù)備施工,找了另外一家深圳的展柜廠,價格雖比我便宜,但是她最終還是選擇了我。
圖紙和細(xì)節(jié)確定好,下單到我們工廠是6月底的時候,生產(chǎn)過程其實并不順利,柜子是橢圓形狀,尤其難做。試了2次五金和玻璃的縫隙總是那么大,甚至是有些合不上,我?guī)捉行┍罎?,看著交期(指定是七夕開業(yè))越來越近,那幾天夜里睡覺都睡不著。
那要怎么辦呢?按照我的性格,是不可能粗制濫造的交貨給客人的,哪怕付出更多成本都要達(dá)到我們出廠的標(biāo)準(zhǔn)。有些同事勸我,既然時間來不及,這樣湊合著也能交給他使用的,不影響開業(yè)最重要,現(xiàn)在去重做要雙倍的造價,時間上不一定來得及,他能這么說也是對的,如果不能開業(yè)損失更加嚴(yán)重。
糾結(jié)了一會,我們內(nèi)部就趕緊召開了一個會議,和供應(yīng)商聯(lián)系,該加急重做的就要重做,廠里內(nèi)部要協(xié)調(diào)下其余訂單的出貨時間把它們給延后2天,當(dāng)然員工是不樂意了,重復(fù)的活誰都不愿意干,但是我也得硬著頭皮讓同事配合。
為了這2天交期準(zhǔn)時,幾乎是蹲到了供應(yīng)商的門口,他們制作的工序我們都把關(guān)著,定制的產(chǎn)品都想流程化,但是流程之外也會出現(xiàn)問題,特殊情況特殊對待。好不容易把貨交出去了,運送到現(xiàn)場,貨品安全抵達(dá),預(yù)備想在七夕前兩晚把柜子組裝好。
因為現(xiàn)場的裝修不是我們工廠去施工的,墻上幾個壁龕圓弧的角度是他們手工做的跟我們機器激光出來的不同,現(xiàn)場2師傅又搞不定,到第二天上午了,又趕緊從工廠調(diào)主管過去處理??腿诉@天是試營業(yè),一邊是空空如也的壁龕,一邊是要試營業(yè)開門做生意。十萬火急的情況,我就在現(xiàn)場蹲守了一天看我們同事是怎么解決這些情況。
每經(jīng)歷一次,就成長一次,還好是順利開業(yè),一刻鐘都沒延誤。
做了不稱心的展柜,歡迎來鑫峰廠試試。
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