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星期六四川的老板發(fā)來消息問:
“我問個行外話,你們的展柜跟我在當地找?guī)讉€木工做一些柜臺,他有啥區(qū)別?”
這是一個好問題,這倒是提醒了我,不能總是站在自己的角度去思考問題,理應站在客戶的角度去。客戶很多是第一次制作,對展柜一無所知,第一次開店的概率很大。而我們天天接觸展柜,覺得每個方面都簡單不需要解釋什么細節(jié)。
四川的老總是做手表維修生意,以及想做中端品牌的銷售,要開店做生意,必然要用到展柜,所以他在網上搜索就找到我了,還正好是專業(yè)做鐘表展柜的工廠。
我明白客戶他想知道的是,幾千公里從外地做展柜這么遠,它值不值得,區(qū)別是在什么地方,現在賣貨客人一定是要貨比三家的、甚至是四家五家。
首先南北方包括內地和沿海地區(qū)的工廠差異就很大,工人的制作效率,原材料的供應,以及對產品研發(fā)的程度。
舉一個最簡單常見的例子,廣東的服務文化從飲食上就體現出來,無論我們是工薪階層還是大老板,你是去高檔酒樓吃飯還是路邊大排檔,店家都會遞上開水把你的碗洗的干干凈凈,我剛到廣東還不適應,吃個10塊錢的炒粉都有這么高級的待遇,因此他們的飲食文化也影響到我們廣東制造業(yè)的服務文化,這是刻在大腦里的,我們對食客都尚且如此,更何況對待自己的準客戶呢?
所以找供應商最好是在廣東省內珠三角一塊,曾經和黑龍江那邊的廠子有合作過,當時也是為了給客人節(jié)約運費,看看同行的制作水平,結果呢,大部分材料從廣東運輸過去,材料就耽誤了一周,合作前簽合同都說的天花亂墜的,一簽合同后,完全拋棄了契約精神,忘記了之前答應的事情。
這還只是從工藝和原材料上的差異,還有技術和設備包括人工上的差別。我們廠積累了30年的經驗,而且近30年來,迪士尼漫威、卡西歐、飛亞達等近百品牌,授權我們廠制作。有幾十家二小客戶的企二代走過彎路,最終還是回到鑫峰定制展柜。一個行業(yè)得以存在幾十年,一定有他們自己的秘訣和竅門,這不是新入行的工廠可以比的。
許多工藝在外地沒有,能做且做的好的就是在東莞和深圳,技術上攻克難題的人才也都聚集在這兒,我們自己做就非常明白,就舉一個最簡單的熱彎玻璃,在東莞光我們周邊就幾十家,我不是說他們每一家品質都很高,但是至少在需要的時候,可以及時提供,哪怕返工回爐重造也是便捷,一有偏差可以及時到工廠里現場解決問題。在外地可能就在省會城市才有這個工藝。
做了不稱心的展柜,歡迎來鑫峰廠試試。
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