李總是9月3號(hào)打了電話(huà)給我溝通的，隨后又加了VX。

這是廣州的一家珠寶城，專(zhuān)供貨珠寶給線(xiàn)上銷(xiāo)售，所以全部商家供應(yīng)商都在重新裝修檔口，廣州做現(xiàn)場(chǎng)的裝修公司出了一款平面圖，檔口長(zhǎng)度5.6米，寬度3.4米，20平左右。

客戶(hù)先是在網(wǎng)上翻了我很多視頻和文章，先是有了信任基礎(chǔ)之后才聯(lián)系我的，電話(huà)溝通中，我才明白，已經(jīng)是出了一稿設(shè)計(jì)效果圖了。但是他們出的珠寶展柜都太普通了，不是李總想要的裝修，他想要嘗試做一些新的東西。

這中間還發(fā)生了一個(gè)小小的插曲，在社交平臺(tái)的介紹里面，寫(xiě)了源頭廠(chǎng)家并且免費(fèi)設(shè)計(jì)，這倒是我疏忽了，去年被一家代運(yùn)營(yíng)公司改的。其實(shí)我們廠(chǎng)從來(lái)不做免費(fèi)設(shè)計(jì)的，創(chuàng)意idea是極其珍貴。

客戶(hù)剛開(kāi)始較真，他找源頭廠(chǎng)家，就是想節(jié)約成本，但是是在品質(zhì)能對(duì)標(biāo)國(guó)內(nèi)一線(xiàn)品牌的基礎(chǔ)上。怎么還要收設(shè)計(jì)費(fèi)呢，我告訴客戶(hù)，我們出圖不僅僅是出個(gè)圖，還要落地制作，做了30年的展柜廠(chǎng)，可以幫你避開(kāi)很多坑，并且要去你們的現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)尺寸。

這樣一說(shuō)，他也二話(huà)不說(shuō)付了設(shè)計(jì)費(fèi)給我們工廠(chǎng)。

我們?cè)O(shè)計(jì)圖紙需要讓客人提供：

1）場(chǎng)地整體的照片及視頻（包含遠(yuǎn)景門(mén)頭，能看清與臨鋪位之間的銜接關(guān)系，及店鋪內(nèi)部遠(yuǎn)近景照片）

2）現(xiàn)場(chǎng)整體戶(hù)型詳細(xì)尺寸（包含平面尺寸，內(nèi)部層高，門(mén)頭招牌外凸大小尺寸，離地高度等信息）

3）店鋪規(guī)劃分區(qū)功能需求（收銀區(qū)，交流區(qū)，休息區(qū)，銷(xiāo)售區(qū)，展示區(qū)，儲(chǔ)物，定制等）

4）品牌元素（品牌色，品牌logo等）

5）設(shè)計(jì)的風(fēng)格意向需求

6）商場(chǎng)的施工規(guī)范（這點(diǎn)非常重要）

在昨天我們就把設(shè)計(jì)圖紙出好發(fā)給客戶(hù)，是很符合他們需要做的展柜，他還比較著急，馬上問(wèn)我怎么簽合同怎么付款怎么制作。讓辦公室同事做了一份報(bào)價(jià)合同發(fā)給李總，工廠(chǎng)做柜臺(tái)都是收80%的預(yù)付款。

李總和他太太看過(guò)圖紙和合同之后一致同意，馬上轉(zhuǎn)了預(yù)付款，啥也不多問(wèn)。

我還是那個(gè)感覺(jué)，信任你的客戶(hù)，哪怕沒(méi)見(jiàn)過(guò)面都會(huì)下單，有千萬(wàn)種可能；不信任你的客戶(hù)，即使咨詢(xún)了N次，都不會(huì)下單。他害怕他的損失多過(guò)于他得到的。

但是我們工廠(chǎng)一直以來(lái)正心正念做好展柜生意，逐步對(duì)標(biāo)大品牌展柜、陳列道具的品質(zhì)與設(shè)計(jì)感，夯實(shí)百?gòu)?qiáng)品牌的供應(yīng)商地位。而且在我們展柜廠(chǎng)的責(zé)任范圍內(nèi)，不收費(fèi)、無(wú)條件全整改，做到客戶(hù)滿(mǎn)意為止。

做了不稱(chēng)心的展柜，歡迎來(lái)鑫峰廠(chǎng)試試。