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業(yè)績上不去,老板和業(yè)務(wù)員都有責(zé)任,但首先要劃分清楚責(zé)任。
從接到訂單開始,后面所有的內(nèi)部跟進(jìn)都要業(yè)務(wù)員去操心,以致沒有時間和精力繼續(xù)在網(wǎng)上做推廣接訂單。這種現(xiàn)象非常普遍,不在少數(shù)。
老板要去做好四個SOP的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序:
1)訂單簽約,預(yù)付款到賬,業(yè)務(wù)員的前期工作必須結(jié)束。此時進(jìn)入第一個SOP--生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序,在這個流程中,與業(yè)務(wù)員無關(guān)。
2)同時進(jìn)行的有第二個SOP--各工序質(zhì)量檢驗作業(yè)程序,在這個流程中,與業(yè)務(wù)員無關(guān)。
3)完成前面兩個流程后,進(jìn)入第三個SOP--入庫標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序,在這個流程中,與業(yè)務(wù)員沒有關(guān)系。
4)訂單期貨一到,進(jìn)入第四個SOP--發(fā)貨標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序,在這個流程中,業(yè)務(wù)員必須全程介入,從倉庫提貨、貨物裝車到物流出廠,業(yè)務(wù)跟進(jìn)每一個環(huán)節(jié),必須做到表單記錄全面,心中非常清楚。
業(yè)務(wù)員的角色應(yīng)該是兩頭忙,中間不忙,如果出現(xiàn)兩頭忙中間也忙,則一定是生產(chǎn)管理部門的問題,也由此導(dǎo)致業(yè)務(wù)員推廣不力和接單不力,
反之,如果業(yè)務(wù)員在作業(yè)流程劃分清楚后,還是無法提高業(yè)績,則無需再找外部原因,就是他(她)本人:
1)懶
2)不會、或不擅長寫營銷推文
3)想拍視頻但找不到內(nèi)容,直接放棄
4)不懂、或不擅長在網(wǎng)上做推廣
5)不做任何社交平臺的推廣與互動
6)上班只有一件事,守株待兔
作為展示柜廠家的銷售,我真的太明白不過這點了,定好SOP規(guī)范好作業(yè)標(biāo)準(zhǔn),讓我們業(yè)務(wù)員省了不少心,可以正心正念全心全意做網(wǎng)絡(luò)推廣,畢竟有訂單有錢才快樂,才能對每位員工的利益起到最大化,畢竟有錢才快樂,人家背井離鄉(xiāng)到東莞你的展示工廠打工是為啥呢?是不
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