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對于我們工廠來說,訂單量確實(shí)夠了,再加上老客戶的積累,和客戶轉(zhuǎn)介紹,生意一直可以。我一直感覺大家都在說市場大環(huán)境不好,或許大體情況不好是真的,可是一方面只有潮水退去,才能看出是誰在裸泳。
在大環(huán)境不好的情況下,依然能夠保持足夠的業(yè)務(wù)量,才是真正的666。另一方面,展柜店鋪裝修是個(gè)大行業(yè),全球的市場大的不得了,如果是一家上市公司,或許有影響,對我們一家小廠能起的了什么作用?本身大環(huán)境好的話,也是做那點(diǎn)體量,這點(diǎn)體量對比全球微不足道。
業(yè)績下滑的時(shí)候,我一定是從自身找原因,也時(shí)常告誡同事這個(gè)真理,不要把理由歸于大環(huán)境不好,大環(huán)境跟我們小工廠沒有半毛錢關(guān)系。
在這3年里,大家都喪失信心的時(shí)候,我們轉(zhuǎn)變方向,逐步對標(biāo)大品牌展柜、陳列道具的品質(zhì)與設(shè)計(jì)感,夯實(shí)百強(qiáng)品牌的供應(yīng)商地位。3年里增加了與10多個(gè)海外國家新加坡、美國、日本、馬來西亞、菲律賓等的合作。
也擁有了自己的設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì),既設(shè)計(jì)柜臺(tái),也設(shè)計(jì)陳列道具,這在國內(nèi),也許沒有第二家工廠這樣做。我們的愿景就是讓客戶有大品牌的展示效果和高性價(jià)比,成為展柜、陳列道具的一線網(wǎng)絡(luò)品牌。
今天有個(gè)客戶來電,他是新加坡那邊的室內(nèi)家裝品牌,我上網(wǎng)搜索了下,挺高標(biāo)準(zhǔn)。他從網(wǎng)上找到給我留言:
“你好,展柜做嗎?新加坡的訂單,大大小小數(shù)量有七十多個(gè)柜子”
面對客戶的時(shí)候,一定是誠心誠意的,不論數(shù)量多少,都先了解好情況,再添加聯(lián)系方式溝通細(xì)節(jié)和價(jià)格。
我讓客人先發(fā)效果圖過來,我看完圖紙,才能給他建議。
這位客人一開口就是經(jīng)典的句話:你的柜子做下來大要多少錢?他只要知道要多少錢做。
其實(shí)展柜的價(jià)格關(guān)于它的全面制作質(zhì)量,他又不是買方便面、礦泉水這樣的消費(fèi)品,超市貨架上有一個(gè)固定的價(jià)格,幾塊錢買錯(cuò)了也沒事,展柜是一個(gè)工業(yè)品,尤其是定制展柜,在雙方不了解情況下報(bào)的價(jià)格,那是對彼此都不負(fù)責(zé)任,失敗率可達(dá)99%,一定見光死。
所以每一位客人,我都會(huì)了解到基礎(chǔ)信息,甚至是邀請客人當(dāng)面來工廠面談過之后,才會(huì)做出一份詳細(xì)的報(bào)價(jià)單和施工圖,對客人負(fù)責(zé)對項(xiàng)目負(fù)責(zé),也對工廠負(fù)責(zé)。
做了不稱心的展柜,歡迎來鑫峰廠試試。
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