展示柜廠家日記89

山西客戶又下一單

昨晚十點(diǎn)，山西的老板發(fā)來信息說：“章總，80%定金已付！請查收！”

劉先生的商鋪是在景區(qū)里面的，3層樓的四合院，外立面+整體裝修預(yù)算花了800多萬。從去年8月籌劃、現(xiàn)場勘測、設(shè)計(jì)出圖、又反反復(fù)復(fù)修改了幾稿，終于上個月開始動工裝修。展柜和道具部分自然而然也交給了我們，期間他也找過北京的展柜公司，最終還是找到我們鑫峰廠，幾個月時間我們通過電話溝通了一些細(xì)節(jié)，我是從來不騷擾客戶的，互相信任才能合作長久。

做生意，要正心正念，我們用自己的專業(yè)知識、實(shí)操經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)的團(tuán)隊(duì)、幫客戶解決某個問題，幫助他少踩坑，這樣才能贏得生意的向上。反之，如果你想利用客戶對展柜制作方面的不懂，來欺騙客戶，總有一天，你一定會自食其果的！

像這種投入裝修資金大的店鋪，對品質(zhì)有要求，又付得起錢的客戶，就是我們的vip客戶，從始至尾我都是親自對接。首先要保證使用的年限，都說新三年舊三年縫縫補(bǔ)補(bǔ)又三年，這個好習(xí)慣真是從記事起，老師就刻在我們的DNA里面了。

但是現(xiàn)在我的理念已變了，要讓客戶的柜臺9年如一，9年都是新的。

為了完成這個效果，首先從原材料上就開始改變，商用展示最怕表面的變色褪色，所以我們采用的都是耐黃變環(huán)保的油漆，決不采購低質(zhì)低價的各類油漆，說真的，這是我們工廠的良心所在啊，因?yàn)樵谶@些方面偷工減料簡直太容易了，而且客戶他們還不知道，一公斤油漆可以相差100多元，一個月可以節(jié)約10多20萬，采購低價油漆短期1-2年之內(nèi)不會看出問題，時間一長就能對比出問題所在。而且所有的木飾面最低標(biāo)準(zhǔn)都是多名油漆技師用大師般的手藝多次往復(fù)噴涂刷漆，對品質(zhì)無微不至。我父親在木材上還加了一道他自己的工序，目前我走訪過大大小小30個展柜廠，還沒發(fā)現(xiàn)有哪家工廠有這個工藝，真算是獨(dú)家了哈！這個覆涂工藝可以保證面漆永不變色，而且決不出現(xiàn)微皺紋，真難有同行相提并論。

我們所有的五金件默認(rèn)使用國際一線品牌，就比如說滑輪和導(dǎo)軌吧，之前默認(rèn)是使用3年的壽命，現(xiàn)在我要確保它保證30萬次的推拉、開門之間的五金鉸鏈有5萬次的開合不卡殼，杜絕以次充好。

電源開關(guān)，我聽過某一個老板說的，其實(shí)9年也就換3個電源，有些或許不用3個，只要它壞了，你就給客戶寄新的就可以，客戶也不會怪你的，你現(xiàn)在用3個的價格才買一個，那不是浪費(fèi)么？他這邏輯也符合常理。可是我偏偏就又給換了，國產(chǎn)電源毛病是不大，正常使用也ok,但是跟國際頂級品牌比還是比不過，一是成本，二是從內(nèi)到外所有元器件都不同，三是國際品牌該做的認(rèn)證都有做、自然也增加了成本，但是它穩(wěn)定、可靠，省去了后續(xù)的人工換電源的步驟。你想想，現(xiàn)在很大部分展柜是漂洋過海發(fā)到國外，國外的工人可比國內(nèi)金領(lǐng)的工資都高，人工費(fèi)貴的不得了，到時候壞了，誰去負(fù)責(zé)維修？客戶會維修的還是少數(shù)，大部分人是不懂電器維修的，包括國內(nèi)也是，找人微笑是小事，耽誤做生意是大事。一個電源還只是展柜制作的很小的部分之一，采購成本卻增加60%，省去所有的后顧之憂。

當(dāng)你的理念變了，想給客戶用上最好的，而不是想著怎么節(jié)約不被人知道，怎么自己要多賺一點(diǎn)錢，做事的時候，就不是斤斤計(jì)較畏手畏腳，這樣做出來的展柜能不好嗎？除了貴點(diǎn)，它就沒毛病啊！

別人同行做不了的展柜，歡迎你到我們廠來試試。