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挑剔的客戶(hù)又下一單,不僅付了定金,還付了押金。
還是第一次遇見(jiàn)這么真誠(chéng)的客戶(hù),激動(dòng)~早晨7點(diǎn)半就收到新珠寶客戶(hù)的一筆定金,我人都還沒(méi)到工廠(chǎng),手機(jī)里就看到到賬的水單信息,這樣的后果就是導(dǎo)致我一天都心情舒暢。
照理來(lái)說(shuō),我們是甲方乙方的關(guān)系,他的“地位”高我們一等,我在心理上屬于弱勢(shì),但是我們?cè)诠に嚰夹g(shù)上輔助了客戶(hù)方設(shè)計(jì)師非常多,幫助實(shí)現(xiàn)最好的效果,出貨速度快。他在原先的供應(yīng)商上真的吃了太多虧了,一是工廠(chǎng)出貨速度慢,二是返工率高,煩躁的急冒汗,所以急于找第二家供應(yīng)商,就找到了鑫峰,從去年開(kāi)始我們合作展柜,今年合作包裝盒還有陳列道具,不得不說(shuō),他們是非常“挑剔”的,一般工廠(chǎng)很討厭這樣挑剔的,從工廠(chǎng)思維來(lái)說(shuō)就是不想返工,想又簡(jiǎn)單又快速的把訂單給做了。
可是,我很歡迎這樣“挑剔”的客戶(hù),只要有2-3個(gè)這樣的客戶(hù),對(duì)工廠(chǎng)是莫大的提升,在實(shí)踐中成長(zhǎng)。客戶(hù)也深知他們的產(chǎn)品有難度,這跟他們整個(gè)公司的企業(yè)文化有關(guān),董事長(zhǎng)就倡導(dǎo)就做復(fù)雜的做難的產(chǎn)品,而且不計(jì)成本,這樣別人想仿都仿不了,這可跟我是不謀而合啊。所以下單不僅會(huì)打訂金,還會(huì)打幾萬(wàn)塊押金,這也算是誠(chéng)意金,表示長(zhǎng)期的訂單都會(huì)下到工廠(chǎng),做到我們約定的數(shù)量為止。
總有很多人愿意為好的產(chǎn)品買(mǎi)單,對(duì)美好生活有追求,并且舍得花錢(qián),這才是我心中的目標(biāo)客戶(hù)。以前,這樣的客戶(hù)沒(méi)有,但是今年開(kāi)始,不僅是客戶(hù)在篩選供應(yīng)商,我也在篩選客戶(hù),如果你不是需要高標(biāo)準(zhǔn)的展柜和陳列道具,不是你要做幾個(gè)展柜,我就要跟你做生意,在全球廣袤的土地上,客戶(hù)太多了。
工廠(chǎng)60%以上是合作15年以上的老客戶(hù),老客戶(hù)有信任基礎(chǔ),成交很容易,這就是做老客戶(hù)的好處。我們有幾十家大小客戶(hù)的企二代走過(guò)彎路,最終還是回到了鑫峰定制展示柜和陳列道具,老客戶(hù)是用腳來(lái)投票的,如果你的產(chǎn)品質(zhì)量不行,他就會(huì)停止跟你的合作。做好產(chǎn)品質(zhì)量,是贏得老客戶(hù)的有效方法。
而贏得一個(gè)新客戶(hù)更不容易,一個(gè)人有1.0倍的動(dòng)力去采購(gòu)一個(gè)產(chǎn)品,就會(huì)產(chǎn)生2.5倍的反作用力讓你害怕去采購(gòu)這個(gè)產(chǎn)品怕踩坑。需要他100%的信任我們,人家這是拿金錢(qián)在信任你,很多人甚至都沒(méi)見(jiàn)過(guò)面,只在網(wǎng)上溝通,還要給我打過(guò)全款來(lái)才開(kāi)始工作。為了讓客戶(hù)完全信任我們,只能矜矜業(yè)業(yè)的做好制造質(zhì)量和提升專(zhuān)業(yè)水平,一次成交,終身客戶(hù)。
別人做不好的展柜,歡迎你到鑫峰展柜來(lái)試試,而既能做中標(biāo)、珠寶、博物館等展柜,又能做陳列道具的工廠(chǎng),國(guó)內(nèi)沒(méi)有第二家。
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