“章小姐，你好，星期四去你廠有空嗎？

“你好，中午好，章小姐，我現在從肇慶這里過來，開車往你工廠那個方向來”

這是一位香港客戶跟我聯系的，說來也巧，9月鐘表展的前一天認識的，第二天我正好去香港看展就先去拜訪了他彼此有個了解。這次10月份他就到內地來，特地開了200多公里3小時到我們東莞工廠。

這年頭，還愿意特地開車來看廠的都是真心有需求的，要么就是同行，哈哈。

這位客戶他一直做出口的展柜，整店裝修也制作，對品質要求極其之高，對于我們廠也是了解了一個月才決定過來看看。

他們能過來看廠，我就差不多有9成把握了，有人或許說我自負說我吹牛，可是我的內心一直是自信，只有實實在在的對待客戶，誠心誠意的做工廠做展柜，才能有這樣的底氣。

鑫峰展柜廠已有30年，一直以來都是對標國際一線品牌展柜，而且擁有自己的設計師團隊，這在業(yè)界也許難找第二家，每年原創(chuàng)幾十款展柜，把做展柜當作自己一輩子的事業(yè)在經營。

這位香港客戶從事展柜貿易也有20多個年頭了，一直在香港做這方面，現在手上有5、6家展柜廠在配合他，但是他說品質都一般般，只能湊合過得去，尤其最讓他頭疼的是服務方面。

服務速度是最關鍵的，經常幾個小時回復不到人，客人急的像熱鍋上的螞蟻，工廠方卻不緊不慢的才看到回復，出貨時間也是一直變化莫測，整的他們公司團隊都很焦躁。

每一個想換供應商的客人，都是老供應商出現了問題，急于要尋求解決問題的方法。人家不可能之前的廠家用的好好的，無緣無故想著換，一定是出現了問題才會來找你。

這個時候，我們要做的就是了解客戶的問題所在，而不是簡單粗暴的報價多少錢？你做嗎？這樣就完全錯誤了。為客人解決問題，提出修改建議修改方法，思利他，他也沒有辦法離得開你。

接著帶他們一行4人到廠里逛了一圈，車間是我們用了十幾年的老廠房，沒有那么新，但是每天員工都在作業(yè)，生產量確實在那兒，客戶看了一直連連稱好。

30年就為了做好一件事，而且接下去的30年要把制造質量做到對標全球一線品牌的標準，所以我們對客戶正心正念，不推銷不跟蹤，而是一直把自己的質量和設計提升，他接下去的時間一定會找我們制作的。

做了不稱心的展柜，歡迎來鑫峰廠看看。